Tesla APP_w304: cámara bloqueada o cegada, solución
Por el equipo editorial de EV Fix Guide · Actualizado el · Cómo estimamos los costos
Respuesta rápida
APP_w304 significa que una o varias cámaras de Autopilot no ven bien por suciedad, meteorología, deslumbramiento, oscuridad o condensación. Las funciones de conducción autónoma pueden desactivarse hasta que se resuelva. Se puede seguir circulando, y la mayoría de los casos se solucionan limpiando o desempañando. En un Centro de Servicio Tesla suele costar $0 (limpieza) / $150 - $400 (sustitución de la cámara o la tapa del pilar B). Un taller independiente cobra alrededor de $100 - $250 (sustitución de la tapa o la junta de la cámara del pilar), y hacerlo tú mismo cuesta $0 - $10 (paño de microfibra): un ahorro potencial de 40% - 100%. Dificultad para hacerlo tú mismo: fácil (5 - 15 minutos).
Síntomas
- Alerta 'Camera blocked or blinded - Clean camera or wait for it to regain visibility' (cámara bloqueada o cegada; limpia la cámara o espera a que recupere la visibilidad)
- Autosteer, el control de crucero adaptativo (Traffic-Aware Cruise Control) o FSD (Supervised) no disponibles o limitados
- Vaho o gotas de agua visibles dentro de las tapas de las cámaras del pilar B (pilar de la puerta), sobre todo en mañanas frías o húmedas
- La alerta aparece con lluvia intensa, sol bajo, carreteras oscuras o túneles y desaparece más tarde
Precio de la reparación: Tesla vs. taller independiente vs. hazlo tú mismo
| Opción | Costo típico (USD) |
|---|---|
| Centro de Servicio Tesla | $0 (limpieza) / $150 - $400 (sustitución de la cámara o la tapa del pilar B) |
| Taller independiente | $100 - $250 (sustitución de la tapa o la junta de la cámara del pilar) |
| Hazlo tú mismo | $0 - $10 (paño de microfibra) |
| Ahorro potencial | 40% - 100% |
Los rangos son estimaciones de EE. UU. (en USD) elaboradas a partir de informes de propietarios y presupuestos de talleres; los precios varían según la región, el año del modelo y la disponibilidad de piezas. Comparte tu precio.
¿Puede repararlo un taller independiente?
Normalmente no hace falta ninguna reparación. Si la condensación dentro de la carcasa de la cámara del pilar B vuelve una y otra vez, los talleres independientes y los técnicos a domicilio pueden sustituir la tapa o la junta de la cámara del pilar; una grieta en la zona de las cámaras del parabrisas es trabajo de un especialista en lunas, pero después hay que recalibrar las cámaras.
Encuentra un taller independiente →Cómo repararlo tú mismo (fácil, 5 - 15 minutos)
Limpia el cristal de las cámaras y después desempaña las cámaras de los pilares con la climatización. El manual de Tesla indica exactamente este procedimiento.
Herramientas necesarias
- Paño de microfibra limpio
- Agua o un limpiador suave (sin productos abrasivos)
Pasos
- Sigue conduciendo si las condiciones lo permiten; se puede circular. La alerta suele desaparecer sola cuando pasan la lluvia, el deslumbramiento o la condensación.
- Al llegar a tu destino, revisa las ubicaciones de las cámaras: parabrisas (detrás del retrovisor), las dos aletas delanteras, los dos pilares de las puertas y la cámara trasera.
- Limpia con suavidad la superficie de cada cámara con un paño de microfibra limpio y húmedo.
- Si ves vaho dentro de las cámaras de los pilares, enciende la climatización, pon la temperatura en High (máximo) con el A/C activado, enciende el desempañador delantero y orienta las salidas de aire hacia los pilares.
- Si la alerta sigue ahí tras limpiar y desempañar al final de tu siguiente trayecto, pide cita en el servicio. Tesla indica que mientras tanto se puede circular.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta solucionar una alerta de cámara APP_w304 en un Tesla?
Centro de Servicio Tesla: $0 (limpieza) / $150 - $400 (sustitución de la cámara o la tapa del pilar B). Taller independiente: $100 - $250 (sustitución de la tapa o la junta de la cámara del pilar). Hazlo tú mismo: $0 - $10 (paño de microfibra). Ahorro típico frente al centro de servicio: 40% - 100%.
¿Puedo solucionar una alerta de cámara APP_w304 yo mismo?
Sí. La dificultad para hacerlo tú mismo es fácil y suele llevar 5 - 15 minutos. Limpia el cristal de las cámaras y después desempaña las cámaras de los pilares con la climatización. El manual de Tesla indica exactamente este procedimiento.
¿Puede un taller independiente solucionar una alerta de cámara APP_w304 en lugar de Tesla?
Sí. Normalmente no hace falta ninguna reparación. Si la condensación dentro de la carcasa de la cámara del pilar B vuelve una y otra vez, los talleres independientes y los técnicos a domicilio pueden sustituir la tapa o la junta de la cámara del pilar; una grieta en la zona de las cámaras del parabrisas es trabajo de un especialista en lunas, pero después hay que recalibrar las cámaras.
¿Qué modelos de Tesla se ven afectados por una alerta de cámara APP_w304?
Este problema se ha reportado en el Tesla Model 3, Model Y, Model S, Model X y Cybertruck.
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Esta guía es solo informativa. Los componentes de alta tensión (cables naranjas) pueden ser mortales: déjalos en manos de técnicos cualificados. Sin relación con Tesla, Inc.